隐私政策

本政策说明 TrendClipGen 在提供 AI 视频生成及相关网站服务时如何处理个人信息。“我们”指提供 TrendClipGen 服务的运营方。隐私请求和其他联系均可发送至 support@trendclipgen.com。服务使用规则另见服务条款。

1. 我们处理哪些信息

• 账户与登录信息： 注册邮箱、显示名称、头像、登录和会话记录；使用第三方登录时，还包括该登录服务向本站提供的必要账户资料。密码通过认证系统以哈希形式保存，不以明文保存。
• 上传素材与生成信息： 你提交的人物或宠物照片、功能允许的其他素材、所选模板、生成参数、任务编号、状态、错误信息及生成的视频和音频结果。
• 订单与积分信息： 购买项目、订单及交易编号、付款金额和币种、支付状态、积分发放、消耗与返还记录。
• 使用与设备信息： 为运行和保护服务而处理的 IP 地址、浏览器与设备信息、访问和操作记录、诊断日志及语言偏好等。
• 联系记录： 你通过邮件或已启用的客服工具提供的问题描述、附件及沟通内容。

请不要上传与视频制作无关的身份证件、财务资料或其他不必要的敏感信息。向客服求助时，也不需要提供密码、私钥或完整银行卡资料。

2. 照片与面部信息如何处理

照片可能包含你或他人的面部及其他个人信息。请仅提交你有权处理、且已取得必要同意的素材，尤其注意他人的肖像和隐私。

你提交生成时，我们会进行必要的文件格式、大小和素材适配校验。针对人物照片，处理过程可能检测面部位置并预处理图片；本站该项检测用于素材校验和生成流程，不用于确认你是谁或作为登录身份验证。

完成任务所需的素材、模板指令和参数会发送给对应 AI 服务商进行处理。本站目前接入 BeatAPI 等视频生成服务；如果任务使用其他已接入的服务，则向完成该任务所需的相应服务商传输数据。

你提交任务不代表同意我们将私人照片或结果公开用于宣传。此类公开使用或独立的模型训练用途需要另行许可。第三方模型服务商自身的数据留存和训练规则由其适用政策说明，本政策中的用途说明不替代这些政策。

3. 为什么需要这些信息

我们使用必要的信息来创建账户、维持登录、提交和交付视频、展示任务进度、处理付款及积分、处理失败任务、回复支持请求，以及排查故障和防止欺诈或滥用。

在适用法律要求区分处理依据时，这些处理分别基于履行服务合同、遵守法律义务、保护服务与用户安全的合法利益，或依法取得的同意。基于同意开展的可选处理，可以按适用规则撤回同意；这不影响撤回前处理的合法性。

我们可能利用汇总或去标识化的使用数据了解功能表现，但不会因此取得公开使用你私人素材的许可。

4. 支付数据

本站支付接入 Waffo Pancake 等结算页面显示的服务。银行卡或其他支付凭证由支付渠道在其结算流程中处理；本站不保存完整银行卡号或银行卡安全码。

为完成充值、查账、退款和防止重复付款，我们保存必要的订单、金额、状态及支付渠道返回的交易记录。支付服务商也会依据其自身隐私政策和法律义务处理相关信息。

5. Cookie、本地存储与统计工具

本站使用 Cookie 或类似技术维持登录、防护会话、记住语言与界面偏好，并跟进未完成的支付状态。禁用必要 Cookie 可能使登录或结算功能无法正常工作。

根据网站实际启用的配置，我们可能使用 Google Analytics、Plausible 等工具了解访问和功能使用情况，或使用客服组件处理咨询。不同工具的 Cookie 使用和数据处理方式不同；在依法需要同意时，我们会提供相应选择。

你可以通过浏览器管理 Cookie 和网站存储；如页面提供 Cookie 设置入口，也可以从该入口调整偏好。拒绝可选统计不改变必要服务信息的处理目的。

6. 何时向他人提供信息

我们不出售你的个人信息。仅在提供服务或法律要求所必需的范围内向下列接收方提供信息：

• AI 服务商： 处理完成视频任务所需的照片、指令和参数。
• 支付服务商： 处理交易、查账、退款及支付安全所需的信息。
• 基础设施与支持供应商： 提供托管、文件存储、内容交付、认证、邮件或已启用的客服与统计功能所需的信息。
• 依法有权接收信息的机构： 为履行法律义务、处理争议或保护用户和服务安全所需的信息。

如果业务发生合并、收购或资产转移，相关信息可能随业务转移；我们会依法告知并要求接收方继续保护这些信息。第三方链接和平台各自的独立数据处理，适用其自己的政策。

7. 保存期限与删除

账户资料通常在提供账户服务期间保存。素材、生成结果和任务记录会按交付、历史查询、故障处理及安全核查所需期限处理；第三方媒体链接还可能受到供应商保存规则影响。请及时下载需要保留的视频，不要将本站当作永久备份服务。

如具体功能另行说明保存期限，该说明适用于该功能。需要删除照片、结果、任务记录或账户时，请使用注册邮箱联系我们，并说明对应任务或资料。我们会核验请求、删除或匿名化可删除的数据，并在需要时向相关供应商传达请求。

交易、税务、争议和反欺诈记录可能因法律义务或处理未结事项而继续保存，访问会限于相应目的。备份中的数据可能待备份轮换时清除；如有依法不能立即删除的部分，我们会说明原因。

8. 信息安全与分享结果

我们采用与服务相适应的访问控制、账户验证及传输保护措施，限制未经授权的数据访问。任何在线服务都无法保证绝对安全；发生需要依法通知的安全事件时，我们会按适用要求处理并通知。

任务记录通过账户访问，但你主动分享的视频、下载文件或可访问媒体链接，可能被接收人查看、转发或另行保存。删除本站记录不一定能删除他人已经下载或发布的副本。

9. 你的选择与权利

依适用法律，你可以请求访问、更正、复制或删除个人信息，申请数据可携带、限制或反对某些处理，并撤回基于同意的处理授权。账户资料如有可编辑入口，可先自行修改；其他请求请联系 support@trendclipgen.com。

我们可能核验账户控制权，以免把信息交给错误的人，并在适用法律规定的期限内回复。必要的身份核验应与请求相称，不要求你发送密码。删除请求与尚未完成的任务、法定留存或账单争议有关时，我们会说明处理范围。

如认为请求未得到妥善处理，你仍可向有权的数据保护或其他监管机构投诉。

10. 跨境处理

本站供应商的系统可能位于你所在国家或地区之外。因此，为交付生成结果、处理支付或提供托管服务，相关信息可能被跨境处理。我们会根据适用法律采取相应的传输与保护措施。

11. 未成年人

本服务面向年满 18 周岁的用户。我们不以向未成年人提供服务为目的收集其个人信息。如果你认为有未成年人未经适当授权提供了个人信息，请联系我们核查和处理。

12. 服务通知与政策更新

与登录、任务、账单、安全或本政策有关的必要通知，可能通过账户邮箱或站内方式发送。可选的营销用途如需你的同意，会另行说明选择方式。

本政策更新时会修改页首日期。对重要处理目的或用户权益有实质影响的变更，我们会通过适当方式告知；依法需要重新征求同意时，将按要求办理。

13. 联系我们

隐私咨询、数据访问或删除、安全问题及其他请求，请联系 support@trendclipgen.com。为便于核查，请提供注册邮箱、请求内容以及必要的任务或订单编号。